Job Description

Como Especialista en Viajes Remoto , serás una parte esencial de nuestro equipo, guiando a los clientes en cada etapa de su viaje, desde el momento en que planean su viaje hasta su regreso seguro a casa. Tu función será garantizar una experiencia fluida y sin estrés, ayudando con los arreglos de viaje, respondiendo preguntas, gestionando actualizaciones y resolviendo cualquier inconveniente con profesionalismo y atención.

En Maria Gonzalez Travel Agency , con sede en Argentina , nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a viajeros de todo el país.

Responsabilidades Principales

• Responder a las consultas de los clientes a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, mensajería) de manera oportuna y profesional.
• Apoyar a los clientes con modificaciones de reservas, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre destinos, documentación de viaje y procesos de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los planes de viaje y recopilar comentarios después del viaje.
• Atender inquietudes con empatía y eficiencia, garantizando la satisfacción del cliente.

Beneficios

• Flexibilidad remota: trabaja desde cualquier lugar, con horarios que se adapten a tu estilo de vida.
• Beneficios exclusivos de viaje y acceso a descuentos disponibles solo en la industria.
• Crecimiento profesional: capacitación continua y apoyo de un equipo dedicado.
• Formar parte de una comunidad apasionada por ayudar a las personas a crear sueños y recuerdos a través de los viajes.

Lo Que Buscamos

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Experiencia en atención al cliente, idealmente en viajes, turismo u hospitalidad.
• Gran atención al detalle, buenas habilidades organizativas y una mentalidad proactiva.
• Conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y herramientas de reserva.
• Un entusiasmo genuino por los viajes y por ayudar a otros a crear experiencias memorables.

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